Dateneinsicht am Bankschalter

[Gast230312]

Guten Abend in die Runde,

 

ich wollte euch mal fragen, ob die Mitarbeiter*innen am Bankschalter bei einem Produktabschluss vorher alte Datensätze zum neuen Kunden finden können, weil dieser ,in meinem Beispiel, vorher schon einmal Kunde dieses Kreditinstituts(Sparkasse) war.

Bin gespannt auf eure Antworten und Berichte.

[gruber]

Meine Glaskugel sagt: Das kommt drauf an.

[Gast230310]

Könnte mir vorstellen, dass diese Informationen beim Eingeben der Daten ins System angezeigt werden. Ansonsten halte ich es für unwahrscheinlich, dass bei Neuabschlüssen solche Dinge bewusst betrachtet werden. 

[chirlu]

vor einer Stunde von Phalanx:

Ansonsten halte ich es für unwahrscheinlich, dass bei Neuabschlüssen solche Dinge bewusst betrachtet werden.

 

Aha? Gut, in diesem Fall (Sparkasse) vermutlich wirklich nicht, weil Sparkassen nicht ohne weiteres jemanden abweisen können. Aber bei anderen Banken wird schon geschaut werden, ob der vermeintliche Neukunde ein bekannt schlechtes Geschäft ist oder gar rausgeworfen wurde.

[DerBademeister]

vor 12 Stunden von Philiuss:

Guten Abend in die Runde,

 

ich wollte euch mal fragen, ob die Mitarbeiter*innen am Bankschalter bei einem Produktabschluss vorher alte Datensätze zum neuen Kunden finden können, weil dieser ,in meinem Beispiel, vorher schon einmal Kunde dieses Kreditinstituts(Sparkasse) war.

Bin gespannt auf eure Antworten und Berichte.

Aus eigener Berufserfahrung: Selbstverständlich wird das vorher geprüft. Der Mitarbeiter muss dich ja schließlich bei einem Produktabschluss legitimieren. Und falls die Daten bereits aus der Vergangenheit im System gespeichert sind, findet er diese natürlich auch und spart sich Zeit und Arbeit.

[odensee]

vor 12 Stunden von Philiuss:

ob die Mitarbeiter*innen am Bankschalter bei einem Produktabschluss vorher alte Datensätze zum neuen Kunden finden können,

Ja. Schon erlebt. Ich war mal Kunde, und sollte Jahre später nach der Kontenkündigung für jemand anderes eine Vollmacht übernehmen. "Ach, Sie waren ja auch mal bei uns Kunde! Stimmt denn ihre Adresse noch?"

[xfklu]

Ich bin nicht vom Fach, aber ich denke, dass die alle deine früheren Konten bei sämtlichen Banken von der Schufa abfragen können.

Mir hat mal ein Bankmitarbeiter so eine Liste gezeigt, als ich ein neues Konto eröffnen wollte.

[WOVA1]

Stand so vor knapp 20 Jahren und Commerzbank hätte ich da meine Zweifel gehabt .

 

Damals hatte ich bei der Coba Wiesbaden ein Depot und ein Sparkonto als Verrechnungskonto. Und zog auf die andere Rheinseite um.

Erster Akt: der Bank meine neue Adresse mitteilen - kein Problem.

Zweiter Akt: nach ein paar Jahren kam ich auf die Idee, dass die Filiale Mainz praktischer wäre als die in Wiesbaden.

In der Mainzer Filiale wurde mir dann gesagt: Nun, am besten leeren sie erstmal das Konto - wir müssen nämlich beides nach Mainz umziehen. 

Da es eine andere Filialdirektion ist, bekommen sie eine neue Kontonummer.  Dauert so 4-6 Wochen, solange können Sie nicht darüber verfügen. 

Tatsächlich dauerte es 4 Wochen - und ( einigermassen logisch ) bekam ich auch das 'Neukunden-Begrüssungspaket' ( ein Haufen bunter Prospekte ) .

 

War letztlich dann der Auslöser, zu einer Direktbank zu wechseln .