Flatex

[west263]

vor 1 Minute von Aionios Paideia:

Vielleicht jemand anders?

es reicht dir also nicht, dass Du es schwarz auf weiß sehen tust, dass es keine Fremdwährungskosten gibt. 

Du fragst jetzt solange bis welche Antwort kommt?

[Aionios Paideia]

vor 8 Minuten von west263:

es reicht dir also nicht, dass Du es schwarz auf weiß sehen tust, dass es keine Fremdwährungskosten gibt. 

Du fragst jetzt solange bis welche Antwort kommt?

Die Mitarbeiter hat die ISIN angeschaut, 2€ und Umrechnung z ca. 10% Ausgabeaufschlag für 25€ Sparplan wörtlich bestätigt.

[Sapine]

Entweder hast Du ihn ausreichend verwirrt oder er hat keine Ahnung. Ansonsten sind Deine Fragen mittlerweile schon ziemlich drüber. Wie oft willst Du noch fragen? Etliche mit einem Depot bei Flatex haben Dir kompetente Antworten gegeben. Die Angaben bei Flatex sind klar. Aber nein, Du bleibst der ungläubige Thomas. Trau Dich und überzeuge Dich selbst!

 

[DennyK]

vor 12 Minuten von Aionios Paideia:

Die Mitarbeiter hat die ISIN angeschaut, 2€ und Umrechnung z ca. 10% Ausgabeaufschlag für 25€ Sparplan wörtlich bestätigt.

Keine Ahnung was du den Mitarbeiter dort genau gefragt hast, aber ihr müsst schon stark aneinander vorbei geredet haben.

 

Fakt ist jedenfalls das der Sparplan kostenlos ist. Genauso wie es im PLV steht, wie wir es dir gesagt und auch gezeigt haben. Das im Kostenausweis 0€ stehen reicht dir immer noch nicht?

 

Der Sparplan wird in Euro ausgeführt und dann von deinem Euro Verrechnungskonto beglichen. Abrechnung erfolgt auch in Euro. Wo sollten da Fremdwährungskosten herkommen?

Sparpläne per Lastschrift gehen nur bis 1000€ (zusammen über alle Sparpläne). Bei den erwähnten 3750€ musst du das Geld also manuell oder per Dauerauftrag auf das Flatex Verrechnungskonto überweisen.

 

[s1lv3r]

vor 26 Minuten von west263:

zuerst mal, bei 3750€ Rate pro Monat solltest Du vielleicht doch mal darüber nachdenken, alle 2 oder 3 Monate manuell für 7,90€ zu kaufen.

 

Per Lastschrift gehen übrigens nur maximal 1.000€ pro Monat bei FlatEx (kumuliert über alle Sparpläne). Für die 3750€ müsste man daher eh überweisen ...

[west263]

vor 12 Minuten von Aionios Paideia:

Die Mitarbeiter hat die ISIN angeschaut, 2€ und Umrechnung z ca. 10% Ausgabeaufschlag für 25€ Sparplan wörtlich bestätigt.

Du hast den originalen Kostenausweis von mir gesehen und auch selber in deiner App, andere haben dir auch schon mitgeteilt, dass es da keine Gebühren gibt.

und wenn dir das alles immer noch nicht ausreicht, dann lass es doch einfach und bleib beim Tagesgeld. 

 

Du wirst hier keine Bestätigung von dem bekommen, was dir der Mitarbeiter da gesagt hat. Da hast Du etwas falsch verstanden. 

vor 4 Minuten von s1lv3r:

 

Per Lastschrift gehen übrigens nur maximal 1.000€ pro Monat bei FlatEx (kumuliert über alle Sparpläne). Für die 3750€ müsste man daher eh überweisen ...

ich selber hatte bisher nur bei der ING mal einen 1k€ Sparplan.

Bei 3,7k würde ich manuell kaufen und keinen Sparplan machen.

[Padua]

Ich mutmaße nicht sondern bespare den besagten Fonds und hab noch nie irgendwelche Gebühren bezahlt. Wenn das nicht reicht, dann weiß ich auch nichts mehr.

[west263]

vor 22 Stunden von Aionios Paideia:

Mitarbeiter am Telefon

ein kleiner Schwank aus meinem kleinen aktuellen Problem mit Flatex.

 

Ich habe bei denen Unilever und nutze dort die Möglichkeit, meine Dividende in Aktien zu wandeln. Am 06.08. war wieder so ein Termin, ab dem man bis zum 25.08. eine Weisung erteilen muss. Normalerweise wird da immer recht zeitnah eine Mail verschickt, dass eine Kapitalmaßnahme anliegt. Auf die habe ich gewartet und gewartet und gewartet. Am 12. habe ich dann bei Flatex nachgeschaut, die Maßnahme war da und ich habe den entsprechenden Auftrag erteilt. Eine Mail Info fehlte immer noch. Also habe ich den Kundenservice angeschrieben. Recht schnell kam die Antwort und die Frage welche Gesellschaft und ISIN. Dann war bis heute eine Woche Ruhe und es gab eine nicht nachvollziehbare Antwort, dass sie da nichts verschicken müssten. Darauf dann eine Nachfrage, ob ich das so richtig verstanden habe und gerade eben dann ohhh hoppla kam genau die von mir reklamierte Mail Benachrichtigung.

 

Du siehst also, man erwartet von dem Kundenservice immer die richtige und perfekte Antwort, aber leider sitzen im ersten Level meistens nur Personal für die einfachen alltäglichen Probleme. Wenn es etwas komplizierter und anspruchsvoller wird, muss man etwas hartnäckiger dranbleiben. Mein "Problem" konnte das Forum nicht lösen, dafür brauchte ich den Kundenservice, bei deinem wurden dir schon die richtigen Antworten gegeben. und wenn Du es immer noch nicht glaubst, mach eine Sparplan Ausführung mit 1k€ und Du siehst es schwarz auf weiß.

[DennyK]

Der Support per Kontaktformular kann, meiner bisherigen Erfahrunge nach, nur bei kleinen Problemen helfen und selbst da kann es sein das es zig Wochen dauert.

Bei allen ernsthaften Fragen/Problemen würde ich in Zukunft eher der Support anrufen.

[west263]

vor 31 Minuten von DennyK:

Bei allen ernsthaften Fragen/Problemen würde ich in Zukunft eher der Support anrufen.

Meines war ja nun kein ernsthaftes Problem, sondern nur eine Nachfrage, ob ich die 4 Termine pro Jahr selber im Blick haben muss oder von Flatex informiert werde.

 

Mich nerven aber mittlerweile diese ehlendigen Telefon Computer Abfragen so dermaßen, dass ich sie so weit möglich versuche sie zu vermeiden. Deswegen schreibe ich dann lieber.

 

Ich habe bisher einmal diesen neuen Telefon Support bei TR genutzt und der war Top.

[west263]

Am 9.7.2026 um 11:09 von west263:

gut möglich das ich momentan etwas zu genau drauf schaue, es wird aktuell aber etwas schwieriger mit Flatex.

 

Ich habe Unilever im Depot und die Dividende wird automatisch wieder angelegt.

Valuta war am 06.07. und da wurde mein Konto mit 57,92€ für eine Aktie belastet. Soweit so gut, allerdings habe ich versucht nachzuvollziehen, wann es diesen Kurs gab und der Kauf durchgeführt wurde. Die Abrechnung gibt da nämlich keinerlei Informationen zu her.

Heute früh habe ich zwei Abrechnungen im Postfach.

Die erste war das Storno des Betrages von 57,92€ für die Einbuchung der Unilever Dividende und die zweite war die Buchung von 54,44€ für diese Unilever Transaktion. Habe es gerade in PP geändert und nun liegt der Kauf auf Höhe des Handel der Aktie zu diesem Zeitpunkt.

 

Ich bilde mir mal ein, dass das an meinem genauer drauf schauen und nachfragen lag 

[Geduldsanleger]

Schaffung neuer Position, mal sehen, was der Mann bewirken wird   https://www.it-times.de/news/flatexdegiro-schafft-die-position-des-chief-growth-officer-und-holt-dominik-beier-fuer-die-naechste-wachstumsphase-186218/      https://joinmares.com/artikel/flatexdegiro-holt-dominik-beier-von-bitpanda-in-den-vorstand

Ich bin seit 2,5 Jahren Flatexkunde und soweit zufrieden, tatsächlich nutze ich den Broker derzeit nur für den kostenlosen  Kauf  und Verkauf von Geldmarktfonds über die KAG. Ich schätze eigentlich den etwas zurückhaltenderen Auftritt des Brokers ohne Brad Pitt, dämlichen Werbefloskeln ala SC usw..  Da hoffe ich mal nicht, dass es nun genau in diese Richtung gehen soll.     Ich würde mir aber wünschen, dass man etwas die seit Langem bestehende Gebührenstruktur überarbeitet. Ich erwarte nun keinen 0€ Handel, aber  eine Ordergebührreduzierung auf ca. 5€ wäre schon gut. Dann wäre man ungefähr bei TP und SB+ außerhalb von gettex. Die 7,90€ sind doch etwas teuer. Da ist selbst der sBroker mittlerweile bei Orders bis ca. 3000€ günstiger.  

[voxk]

vor 26 Minuten von Geduldsanleger:

Ich bin seit 2,5 Jahren Flatexkunde und soweit zufrieden.. Ich schätze eigentlich den etwas zurückhaltenderen Auftritt des Brokers ohne Brad Pitt, dämlichen Werbefloskeln ala SC usw..  Da hoffe ich mal nicht, dass es nun genau in diese Richtung gehen soll. 

Ich bin auch Kunde seit 2,5 Jahren und das sehe ich genauso. Aber mit jemand aus Bitpanda weiß nicht, was man denken soll.

Ich bin nicht nur Kunde, ich habe auch Aktien gekauft, als der aktuelle CEO eingestiegen ist. Aktuell Kursgewinn von 76%.