Holgerli 11. März vor einer Stunde von ZfT: So, Neuigkeiten von der DKB / Ombudsmann: Man hat nun (via letztgenannten) mitgeteilt, dass die Sparpläne weitergeführt werden und künftig für die Einzüge eine externe Bankverbindung hinterlegen zu wollen. Also genau das, was ich schon vor fast 6 Monaten und 2 Schlichtungsverfahren früher angefragt habe, aber angeblich nicht geht... Damit ist mein Hauptanliegen endlich geklärt, spannend bleibt jetzt noch wie die DKB mit dem Depot umgehen will, das haben sie ja bei der Kündigung vergessen. Ich gratuliere recht herzlich. Und danke dafür, dass Du das für uns andere wohl auch durchgefochten hast. Ich sehe zwar aktuell keinen Grund mein Konto, was so mit 250 Euro Umsatz im Monat vor sich hin dümpelt, zu kündigen. Aber das kann sich recht schnell ändern, wenn dieses Privileg für Altkunden gestrichen wird und 4,50 Euro fällig werden, dann wird sich das ganz schnell ändern. Erzähl mal, wie es mit dem Depot weitergeht. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ZfT 12. März Gerne. Ich hoffe, die schaffen es bis 01.04., die neue Bankverbindung dann auch tatsächlich zu hinterlegen. Schade, dass die DKB dermaßen nachgelassen hat und man solche Dinge nur noch unter Einschltung des Ombudsmanns geregelt bekommt. Ja ich melde mich, wenns was Neues zum Depot gibt Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ZfT 29. April Am 11.3.2024 um 18:40 von Holgerli: Erzähl mal, wie es mit dem Depot weitergeht. Die DKB hat recht pünktlich zum angekündigen Termin (am 01.04 gegen abend konnte ich noch Umsätze abrufen, am 02.04. dann nicht mehr) Girokonto, Tagesgeld und das Depot gelöscht. Ich habe dann die Abteilung Abwicklung gefragt warum das Depot weg ist, die recht lapidare Antwort war, dass es "mit dem Girokonto verbunden" sei und daher auch gekündigt würde. Mein erneuter Einwand, dass es eben in den beiden per Einschreiben zugestellten Kündigungen nicht aufgeführt war, bleib unbeantwortet. Somit läuft nun das dritte Ombudsmannverfahren gegen die DKB zwecks Klärung des Depotstatus. Nach Vorgangsnummern hat die DKB übrigens schon wieder über 400 neue Schlichtungsverfahren seit Februar... Die Sparpläne sind hingegen tatsächlich noch da und auch der erste Einzug vom externen Referenzkonto hat nun geklappt. Dazu musste ich zwischenzeitig noch ein SEPA Mandat erteilen. Ins DKB Onlinebanking kann mich mich auch nach wie vor einloggen und sehe dort nun auch nur noch die Sparpläne. Es ist also wohl technisch doch möglich, auch DKB Kunde ohne Girokonto zu sein. Um so unverständlcher, warum die sich monatelang so angestellt haben.... Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Holgerli 29. April vor 45 Minuten von ZfT: Die DKB hat recht pünktlich zum angekündigen Termin (am 01.04 gegen abend konnte ich noch Umsätze abrufen, am 02.04. dann nicht mehr) Girokonto, Tagesgeld und das Depot gelöscht. Oh man. Glauben die wirklich, dass die damit durchkommen? Ich meine die Idee dahinter, dass ein 08/15-Kunde ggf. nichts sagt mag ich ja noch verstehen, wenn man aber schon zwei Schlichtungsverfahren in der Sache hatte und beide verloren hat... Wobei ich mich dann frage: Ggf. weiss die rechte Hand nicht was die linke tut und erst durch Deine Anfrage wurde das Problem klar und vorher ist das mit dem Depot garnicht aufgefallen. Stellt sich nun die Frage: Wie gehen sie damit um? Waren noch Aktie/ETFs im Depot? Hier würde mich der weitere Fortgang der Geschichte interessieren. Bleib' bitte dran ujnd erzähl dann. Danke. vor 49 Minuten von ZfT: Die Sparpläne sind hingegen tatsächlich noch da und auch der erste Einzug vom externen Referenzkonto hat nun geklappt. Dazu musste ich zwischenzeitig noch ein SEPA Mandat erteilen. Ins DKB Onlinebanking kann mich mich auch nach wie vor einloggen und sehe dort nun auch nur noch die Sparpläne. Es ist also wohl technisch doch möglich, auch DKB Kunde ohne Girokonto zu sein. Um so unverständlcher, warum die sich monatelang so angestellt haben.... Hier mein größter Respekt, dass Du das durchgezogen hast. Hoffentlich für uns alle. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
